關於預約
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可不可以額外加床或使用嬰兒床？
每間住宿的規定不相同，加床或利用嬰兒床的費用未含在住宿費用內。如有需要煩請向WAmazing客服中心聯繫。（support@wamazing.zendesk.com）
完成預訂後，尚未收到確認郵件？
預訂後系統會自動發送郵件到您的信箱，也可查看郵件是否歸類到了垃圾信箱。若皆未找尋的情況，請至訂房網頁版右上角「預約一覽表」內的「預約詳細」內確認。也可來信至WAmazing客服中心，我們會為您查詢。
關於兒童價格
關於兒童價格，根據住宿設施及預訂方案的不同而有差異。可於搜尋時輸入成人與兒童的年齡與人數查詢價格。
最遲可於入住前幾天更改迎接時間和地點？
請最遲於入住日前兩天的日本時間17:30以前，透過WAmazing網頁於預約紀錄頁面中更改。
身上有刺青可以預約嗎？
可以預約。不過部分溫泉旅館會禁止有刺青的顧客使用大浴場，建議可以選擇私人湯屋方案。
以下提供幾間設有私人湯屋的溫泉旅館：
北海道地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/hokkaido#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
東北地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/tohoku#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
中部地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/chubu#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
關東地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/kanto#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
關西地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/kansai#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
中國地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/chugoku#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
四國地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/shikoku#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths
九州地區：
https://tw.wamazing.com/yado/onsen/regions/kyushu#preferenceIds%5B0%5D=privateBaths一個人也可以預約溫泉旅館嗎？
部分住宿設施基於安全考量不接受1人入住，若搜尋住宿設施時輸入入住人數為1人後，有出現可選擇的方案，即表示該住宿設施可以接受1人的預約。
可以帶小孩去住溫泉旅館嗎？
依據溫泉旅館方針不同，敬請詳閱網頁中年齡說明備註。
預約者跟入住者可以是不同名義嗎？
基本上沒有問題，但因各住宿設施規定不同，可能會在入住登記時再次確認。
預約後可以在哪裡看到預約詳情？
預定後系統會自動發送郵件，用戶也可以在網頁版右上角「預約一覽表」內的「預約詳細」內確認。