關於購買
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使用日當天也可以購買嗎？
部分商品無法當天購買。不同商品開放購買的時間有所不同，詳情請參考各商品頁面說明。
本人未持有智慧型手機、以及平板。可以使用電腦購買嗎？
可使用電腦購買，但兌換票券時，需使用可以連上網路的智慧型手機。
以防萬一，用戶可將兌換票券用的QR code影印下來隨身攜帶。不過原則上兌換時建議使用智慧型手機或是平板裝置。
發生無法使用QR code兌換票券等問題時，可以透過「我的頁面」進行兌換，因此請攜帶可以開啟「我的頁面」的智慧型手機。
【注意事項】
・兌換票券時需使用到網路，請務必事先確認網路連線是否正常。
・需自行操作取得QR code。於纜車券可使用期間的開始日起，票券頁面將會顯示「發行QR code」按鈕，請於使用日之前取得QR code。
・請注意，QR code一經發行後，恕無法取消商品。另外，部分商品不論有無發行QR code，皆無法取消。關於取消政策請詳閱各商品頁面說明。如何確認是否有購買／預訂成功？
在完成購買手續後，用戶可於「我的頁面」中確認已購買的商品。
購買紀錄可從以下網址進行確認：
https://tw.wamazing.com/account/me/orders
【注意事項】
滑雪課程、附交通券的纜車套票等部分商品，須由業者方確認過預約狀況、並回覆受理後，訂單才會成立。
當用戶送出訂單後，業者將於48小時內回覆預約結果至用戶信箱。
視預約情況亦有可能無法受理訂單，敬請見諒。
當訂單不成立時，將會全額退款。退款說明請參考「關於退款／取消・變更訂單」之常見問題。
※若未收到購買後的確認郵件，或是業者的通知郵件，有可能是因為郵件被分類於垃圾郵件、促銷郵件、網路媒體等收件匣，建議查看包含垃圾郵件的所有收件匣。請告訴我購買至使用的具體流程。
｜購買、使用相關
【1】註冊會員
https://tw.wamazing.com/account/auth/signup需註冊會員才能購買纜車券。
【2】購買商品
https://tw.wamazing.com/snow請點擊滑雪場或欲購買商品的頁面，選擇所需數量後，加入購物車。
按下購物車圖示，依照畫面指示輸入所需項目後進行付款。
【3】兌換商品
https://tw.wamazing.com/account/me/orders請從「我的頁面」的「購買記錄」，確認兌換地點、兌換方式。
【注意事項】
請注意，兌換方式因商品而異。詳情請至各商品詳細頁面，或是「我的頁面」中的「購買記錄」進行確認。
兌換方式請參考以下連結。
https://tw.wamazing.com/snow/page/how_to
｜付款相關
請於購買商品前，事先至以下連結登錄信用卡資訊。
https://tw.wamazing.com/account/me/payment
信用卡登錄步驟
【1】登入帳號
【2】從右上角的「我的頁面」（人像圖示），點擊【帳戶】選項。
【3】從「我的信用卡」內，按下「新增信用卡」按鈕後，輸入信用卡資訊。
※可使用的信用卡類型為VISA、Master、JCB、American Express。
※請務必確認信用卡輸入資訊是否有誤、是否已超過使用期限、使用額度上限等。
※本公司刷卡系統導入3D驗證機制，當3D驗證失敗時，請與信用卡公司聯絡，或是更換其他信用卡。關於3D驗證設定方式、及信用卡是否支援3D驗證等疑問，請洽詢信用卡公司。（3D驗證機制是讓持卡人跟信用卡公司協定一組密碼，讓消費者在最後刷卡結帳前，輸入這組密碼確認刷卡人為持卡人本人，以防止信用卡被盜刷。）
無法順利完成付款時，請參考「Snow商品>關於購買>信用卡無法付款時怎麼辦？」之常見問題。什麼時候可以購買下一季的商品呢？每年都會販售相同的商品嗎？
早鳥優惠商品通常會於每年8～10月開始販售。※具體時間可能有所變動。
下一季商品的詳細資訊確定後，將於官網、官方SNS、電子報上進行公告，歡迎定期查看。
另外，由於每年與滑雪場簽訂的合約內容、價格可能會有所變動，敬請見諒。如何使用優惠券？
①在進行付款前，需自行登錄優惠券代碼。
步驟如下：
【1】將欲購買的商品加入購物車。點擊「檢視購物車」按鈕，進入購物車頁面。
【2】確認購買內容後，點擊「前往結帳」按鈕旁的「使用優惠券」選項。接著點擊頁面下方的「登錄優惠券」按鈕，進入登錄優惠券頁面。
【3】輸入優惠券代碼，點擊「提交」按鈕完成登錄。
【4】返回購物車頁面，選擇欲使用的優惠券，並按照頁面指示完成付款。
※請務必在付款前，確認是否已選擇優惠券。
※取消使用優惠券的訂單時，如遇優惠券已過期，或產生取消費用的情況，則無法再次使用優惠券，敬請見諒。優惠券適用於哪些商品？
依活動內容不同，優惠券使用規則以及適用商品可能也有所不同，詳情請參考活動頁面說明。
以下為使用優惠券時的注意事項。
・如購買商品價格不足優惠券面額，則不予退還差額。
・部分優惠券設有最低消費金額及有效期限。
・取消使用優惠券的訂單時，如遇產生取消費用的情況，則無法退還優惠券。此外，取消訂單時如優惠券已過期，亦無法再次使用，敬請見諒。