關於取貨時無法順利領取時
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關於無法順利領取商品時
如於取貨時發生『因系統問題導致無法領貨時』,請確認以下內容並點擊以下的連結向客服人員諮詢。
關於您本次所購買的商品,請您從以下3種處理方案中做選擇:
方案一:全額退費。(※若選擇退款,可不需提供第4點及5點)
方案二:支付尾款完成結帳後,將商品寄送至您的指定的住處。(工作天數約為兩個禮拜左右)
方案三:擇日進行取貨。
來信時一併告知是否仍有充裕時間可於現場等待,並告知可停留之時間。
1. 訂單ID
2. 拍攝系統錯誤顯示訊息
3. 拍攝此次入境日本之有效上陸許可貼紙
4. 護照之個人頁面
5. 您的自拍照(無濾鏡、加工)
※請注意※
關於方案三,若於客服服務時間內(日本時間10~19)諮詢,
我司客服可由現場監視器確認並即時為您處理。
無法等候的旅客,可直接前往下一個地點,客服人員會在收到您的聯繫後,盡快您說明下一步流程。因置物櫃發生問題而無法在出境前取貨時的諮詢處
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