設定方法

  • - 有無法設定SIM卡的時段嗎?

  • - 已顯示設定完成卻沒有連上網路。

  • - 可在連接VPN的情況下啟動SIM卡嗎?

  • - 我把包裝丟掉了,不知道ICCID而無法設定SIM卡

  • - 設定時需要連接Wi-Fi嗎?

  • - 無法使用網路

  • - 插入SIM卡後立即可利用嗎?

  • - QR碼何時出現?

  • - 不能成功設置APN時

                

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設定方法

  • 有無法設定SIM卡的時段嗎?

    很抱歉,在每週二下午10:00~週三上午10:00之間,由於電信公司會暫停新用戶的通訊服務,故無法於該時段進行開通設定。若欲進行開通設定,請避免該時段,謝謝配合。

    已顯示設定完成卻沒有連上網路。

    視裝置可能出現已開通卻接收不到信號的狀況。

    在沒有顯示信號及電信公司名字的情況下,仍是有可能連上網路的,

    請先關閉WIFI後再確認是否有連上網路。若還是無法連上網路,

    請透過以下網址諮詢。
    https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?

    可在連接VPN的情況下啟動SIM卡嗎?

    不可以。 需關閉VPN才能啟動SIM卡。

    我把包裝丟掉了,不知道ICCID而無法設定SIM卡

    請提供會員ID並拍攝SIM卡上面的號碼發送至客服中心,相關部門會協助用戶連結。連結後仍需由用戶親自設定APN,敬請留意。

    設定時需要連接Wi-Fi嗎?

    設定時不需要連結wifi。

    無法使用網路

    請把SIM卡上的油脂及灰塵擦拭乾淨後,平穩地插入SIM卡,並確認手機是否已開啟行動數據,若仍無法使用很有可能是因為尚未完成APN設定,請嘗試以下操作:

    ・重新開機
    ・重新設置APN
    ・開啟行動數據

    ※不能成功設置APN時,請不要按粉紅色的「領取免費SIM卡」按鈕,
    右上角有個「領取方法」,請從領取方法開始設定。

    插入SIM卡後立即可利用嗎?

    插卡後無法立即使用。請進入「SIM卡」頁面點選「Actinate SIM」查看步驟說明。

    QR碼何時出現?

    在WAmazing APP註冊後請在「SIM卡」頁面申請SIM卡,並填寫抵達和離開日本的時間、機場,申請完成4小時過後系統會自動生成QR碼,抵達日本機場後請憑QR碼到WAmazing的機台領取。

    ※確認QR碼:請從SIM卡頁面右上方的「領取方法」裡確認。

     500MB_QR.png

     

    不能成功設置APN時

    在無法設定APN時,請勿按下「領取免費SIM卡」的粉紅色按鈕。
    請從APP「SIM」頁面右上角的「領取方法」進行設定。
    無論何時都能從「SIM卡」頁面中的「APN設定」進行設定。

    Simulator_Screen_Shot_-_iPhone_6_-_2018-07-11_at_11.58.30.png

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