設定方法
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有無法設定SIM卡的時段嗎？
很抱歉，在每週二下午10:00～週三上午10:00之間，由於電信公司會暫停新用戶的通訊服務，故無法於該時段進行開通設定。若欲進行開通設定，請避免該時段，謝謝配合。
已顯示設定完成卻沒有連上網路。
視裝置可能出現已開通卻接收不到信號的狀況。
在沒有顯示信號及電信公司名字的情況下，仍是有可能連上網路的，
請先關閉WIFI後再確認是否有連上網路。若還是無法連上網路，
請透過以下網址諮詢。
https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?可在連接VPN的情況下啟動SIM卡嗎？
不可以。 需關閉VPN才能啟動SIM卡。
我把包裝丟掉了，不知道ICCID而無法設定SIM卡
若已將包裝丟棄，請確認印在SIM卡本體上的ICCID，並在掃描頁面直接手動輸入ICCID。只要在掃描模式等待約20秒，便會自動跳轉至手動輸入頁面。若找不到印在SIM卡本體上的ICCID，請從諮詢頁面聯繫完美行客服中心。
設定時需要連接Wi-Fi嗎？
設定時不需要連結wifi。
無法使用網路
請把SIM卡上的油脂及灰塵擦拭乾淨後，平穩地插入SIM卡，並確認手機是否已開啟行動數據，若仍無法使用很有可能是因為尚未完成APN設定，請嘗試以下操作:
・重新開機
・重新設置APN
・開啟行動數據
※不能成功設置APN時，請不要按粉紅色的「領取免費SIM卡」按鈕，
右上角有個「領取方法」，請從領取方法開始設定。插入SIM卡後立即可利用嗎？
插卡後無法立即使用。請進入「SIM卡」頁面點選「Actinate SIM」查看步驟說明。
QR碼何時出現？
在WAmazing APP註冊後請在「SIM卡」頁面申請SIM卡，並填寫抵達和離開日本的時間、機場，申請完成4小時過後系統會自動生成QR碼，抵達日本機場後請憑QR碼到WAmazing的機台領取。
※確認QR碼：請從SIM卡頁面右上方的「領取方法」裡確認。
不能成功設置APN時
在無法設定APN時，請勿按下「領取免費SIM卡」的粉紅色按鈕。
請從APP「SIM」頁面右上角的「領取方法」進行設定。
無論何時都能從「SIM卡」頁面中的「APN設定」進行設定。