日本文化體驗
關於預約
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請問可以在哪裡確認活動憑證（voucher）？
並無提供活動憑證（voucher），活動當天將確認是否為本人，請向工作人員出示電子郵件中預約詳情內容即可。
購買記錄
https://tw.wamazing.com/account/me/orders
依活動內容不同，可能需要出示其他文件，前往參加前，請確認活動頁面或預約詳情，感謝您的理解與配合。
如何付款？
付款方式為網上付款。
目前支持VISA、Mastercard、JCB及AMEX付款。為什麼沒辦法預訂希望的日期？
由於每項體驗活動有不同的預約截止日期和開放日期，敬請詳閱活動網頁說明。
可以現場付款嗎？
很抱歉，目前付款方式僅提供信用卡事先付款，敬請見諒。
關於變更
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在預約處理中或預約成立後，可以追加或取消加購項目嗎？
在預約處理中或預約成立後，即無法追加或取消預約。請取消該預約訂單，並再次選擇所需的加購項目後，重新預約。
在預約處理中或預約成立後，可以更改使用日期和時間嗎？
在預約處理中或預約成立後，即無法更改使用日期。請取消該預約訂單，並再次選擇所需的使用日期和時間後，重新預約。
在預約處理中或預約成立後，可以更改參加人數嗎？
在預約處理中或預約成立後，即無法更改參加人數。請取消該預約訂單，並再次選擇所需的參加人數後，重新預約。
關於付款
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關於使用AFTEE先享後付時，取消訂單及預約不成立的退款流程
申請取消後1週內，AFTEE先享後付將傳送訊息至您付款時認證的電話號碼，屆時請輸入您的退款帳戶資訊，AFTEE將於7～14個工作天內進行退款。退款完成後，將寄送通知並附上詳細退款資訊。
什麼是3D驗證？
3D驗證是在線上購物刷卡時，除了輸入信用卡號等資訊外再以密碼進行本人驗證，防止被盜刷的安全認證服務。若本人認證服務（3D驗證）認證失敗導致付款手續未完成，請再次確認卡號及3D驗證設定，或使用其他支援3D驗證的信用卡。
※本公司導入本人認證服務（3D驗證），請使用支援3D驗證的信用卡。（關於3D驗證）
本人認證服務（3D驗證）驗證失敗導致付款手續未完成。請再次確認卡號及3D驗證設定，或使用其他支援3D驗證的信用卡。
關於取消
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我可以取消預約嗎？
從預約履歷進入後，最下方有取消的按鈕，請依循畫面的指示做取消。
購買記錄
https://tw.wamazing.com/activity/me/reservation
每項體驗活動的取消政策不同，詳請請參照各項網頁說明。
來日旅遊特別設置優惠券專區
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此優惠券網站的主辦方是誰？
主辦方為完美行株式會社（WAmazing）。
此優惠券網站的使用條件為何？
優惠券僅適用於訪日旅客。
只要是訪日旅客皆可使用。
有關各優惠券的其他詳細條件，請點擊優惠券畫面並參考頁面內的資訊。可以在哪裡的店舖使用？使用期限到什麼時候？
各優惠券的使用地點與使用期限，請點擊優惠券畫面並參考頁面內的資訊。
優惠券可以無限次數使用嗎？
可無限次數使用。
請務必分享給身邊的親朋好友。日本人也能使用嗎？
優惠券僅適用於訪日旅客。
居住在日本的外國人也能使用嗎？
優惠券僅適用於訪日旅客。