關於預約

  • 請問可以在哪裡確認活動憑證(voucher)?

      

    並無提供活動憑證(voucher),活動當天將確認是否為本人,請向工作人員出示電子郵件中預約詳情內容即可。

     

    購買記錄 

    https://tw.wamazing.com/account/me/orders

     

    依活動內容不同,可能需要出示其他文件,前往參加前,請確認活動頁面或預約詳情,感謝您的理解與配合。

    如何付款?

      

    付款方式為網上付款。
    目前支持VISA、Mastercard、JCB及AMEX付款。

    為什麼沒辦法預訂希望的日期?

      

    由於每項體驗活動有不同的預約截止日期和開放日期,敬請詳閱活動網頁說明。

    可以現場付款嗎?

      

    很抱歉,目前付款方式僅提供信用卡事先付款,敬請見諒。

關於變更

  • 在預約處理中或預約成立後,可以追加或取消加購項目嗎?

      

    在預約處理中或預約成立後,即無法追加或取消預約。請取消該預約訂單,並再次選擇所需的加購項目後,重新預約。

    在預約處理中或預約成立後,可以更改使用日期和時間嗎?

      

    在預約處理中或預約成立後,即無法更改使用日期。請取消該預約訂單,並再次選擇所需的使用日期和時間後,重新預約。

     

    在預約處理中或預約成立後,可以更改參加人數嗎?

      

    在預約處理中或預約成立後,即無法更改參加人數。請取消該預約訂單,並再次選擇所需的參加人數後,重新預約。

關於付款

  • 關於使用AFTEE先享後付時,取消訂單及預約不成立的退款流程

      

    申請取消後1週內,AFTEE先享後付將傳送訊息至您付款時認證的電話號碼,屆時請輸入您的退款帳戶資訊,AFTEE將於7~14個工作天內進行退款。退款完成後,將寄送通知並附上詳細退款資訊。

    什麼是3D驗證?

      

    3D驗證是在線上購物刷卡時,除了輸入信用卡號等資訊外再以密碼進行本人驗證,防止被盜刷的安全認證服務。若本人認證服務(3D驗證)認證失敗導致付款手續未完成,請再次確認卡號及3D驗證設定,或使用其他支援3D驗證的信用卡。

     

    ※本公司導入本人認證服務(3D驗證),請使用支援3D驗證的信用卡。(關於3D驗證)

     

    本人認證服務(3D驗證)驗證失敗導致付款手續未完成。請再次確認卡號及3D驗證設定,或使用其他支援3D驗證的信用卡。

     

關於取消

  • 我可以取消預約嗎?

      

    從預約履歷進入後,最下方有取消的按鈕,請依循畫面的指示做取消。

     

    購買記錄 

    https://tw.wamazing.com/activity/me/reservation

     

    每項體驗活動的取消政策不同,詳請請參照各項網頁說明。

Seven-Eleven Japan×2024winter garbo campaign

  • 活動主辦方是誰?

      

    本活動由完美行和Seven-Eleven Japan Co., Ltd.共同舉辦。

    活動的參加條件為何?

      

    請先回答簡單的問券。 尚未成為「完美行」會員者,請先註冊會員再回答問券。

    如何參加活動?

      

    使用智慧型手機或電腦造訪活動網站。 註冊成為完美行會員並回答問券後,便會跳出免費兌換券畫面。

    於日本7−Eleven店鋪「挑選一個指定商品」,拿至有店員的櫃檯,並於結帳時出示本免費兌換券畫面(也可以是螢幕截圖)。 可以免費兌換指定商品。

    適用於哪個店鋪?

      

    日本國內任何一家商品齊全的7−Eleven店鋪皆可。

    可以兌換多個商品嗎?

      

    每個人只能兌換一個商品。

    一個條碼只能兌換一次,使用過的條碼將無法進行兌換。

    日本人也能參加嗎?

      

    本活動僅針對訪日旅客。

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關於SHIBUYA PASS

  • SHIBUYA PASS在購買後可以取消嗎?

      

    一旦購買完成,即使尚未使用,恕無法取消。同時,剩餘的點數亦不受理退費。建議先想好確認欲使用的設施及優惠內容後,再行購買。

    未使用的SHIBUYA PASS點數可以退費嗎?

      

    一旦購買完成,即使尚未使用,恕無法取消。同時,剩餘的點數亦不受理退費。建議先想好確認欲使用的設施及優惠內容後,再行購買。

    可與各設施推出的其他優惠併用嗎?

      

    SHIBUYA PASS恕無法與其他優惠併用。

    選擇點數時不小心弄錯了,可以修改嗎?

      

    因操作失誤消費的點數恕無法退還。

    點數不夠時可以加購點數嗎?

      

    雖可以加購點數進行消費,但所購買的點數恕無法與原剩餘點數合併計算消費,亦不受理只加購一部分的點數,敬請見諒。

    購買的點數可以轉讓給他人嗎?

      

    點數無法轉讓,亦無法合併使用。

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來日旅遊特別設置優惠券專區

  • 此優惠券網站的主辦方是誰?

      

    主辦方為完美行株式會社(WAmazing)。

    此優惠券網站的使用條件為何?

      

    優惠券僅適用於訪日旅客。
    只要是訪日旅客皆可使用。
    有關各優惠券的其他詳細條件,請點擊優惠券畫面並參考頁面內的資訊。

    可以在哪裡的店舖使用?使用期限到什麼時候?

      

    各優惠券的使用地點與使用期限,請點擊優惠券畫面並參考頁面內的資訊。

    優惠券可以無限次數使用嗎?

      

    可無限次數使用。
    請務必分享給身邊的親朋好友。

    日本人也能使用嗎?

      

    優惠券僅適用於訪日旅客。

    居住在日本的外國人也能使用嗎?

      

    優惠券僅適用於訪日旅客。

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