昇龍道票券

  • 我沒有收到QR碼。

      

    請來信WAmazing客服中心,造成不便敬請見諒。

    購買後可以取消或退票嗎?

      

    購買後恕無法取消或退票,敬請留意。

    可以當天購買當天使用嗎?

      

    無法購買當天的票券。購票截止時間為使用日當日4天前16:59(日本時間)為止。

    一次最多可以購買幾張呢?

      

    一次最多可以購買5張。若希望購買6張以上請分開兩次下訂單。

    持有觀光以外的簽證也可以購買使用嗎?

      

    無限制簽證種類,但由於票券是針對外國觀光旅客所販售,因此購買時會請用戶輸入班機資訊。

    請問有兒童價嗎?

      

    票券無區分兒童與成人,因此價格相同。

Tokyo Subway Ticket

  • 一次最多可以購買幾張呢?

      

    一次最多可以購買10張。若希望購買10張以上請分開兩次下訂單。

    我領出來的票券是黑白的,沒有問題嗎?

      

    線上購買的票券為黑白設計,敬請放心使用。

    有效期限如何計算?

      

    票券有效期限是從進站後開始計算,例如昨日取票後於今日下午2點進站,有效期限則是從今日下午2點開始計算。

    如果在乘車過程中超過了有效期限怎麼辦?

      

    只要在有效期間內上車,即使途中超過有效期間也可以順利下車。

    不小心轉乘到使用範圍外的車站或路線怎麼辦?

      

    下車後需至精算機處支付額外車資。

    取票期限最晚到什麼時候?

      

    無最晚取票期限,任何時候都可以領取。

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關西各類周遊券

  • 一次最多可以購買幾張呢?

      

    一次最多可以購買10張。若希望購買10張以上請分開兩次下訂單。

    如何領取票券?

      

    當用戶完成購買,系統會自動發送QR碼,屆時請務必攜帶護照,並憑QR碼至JR西日本各車站的指定自動販賣機取票,詳細操作請參考以下網址:
    https://www.westjr.co.jp/global/tc/howto/guide/emco.pdf

    取消商品後什麼時候會完成退款?

      

    在用戶完成取消操作後,系統會同時進行退款流程。由於每一家的信用卡的作業時間及結款日期不同,我們無法告知用戶收到款項的明確時間,建議用戶直接向信用卡公司諮詢是最快最正確的。另外由於我們是海外公司,可能需花費較多作業時間,敬請耐心等候。

    我持有日本中長期居留資格,可以購買JR西日本鐵路周遊券嗎?

      

    根據JR西日本官方規定,具有符合短期居留資格者(觀光簽證)才可購買使用,敬請理解。

    我持有日本中長期居留資格,可以購買JR西日本鐵路周遊券嗎?

      

    根據JR西日本官方規定,具有符合短期居留資格者(觀光簽證)才可購買使用,敬請理解。

    有販售兒童票嗎?

      

    很抱歉網頁上沒有販賣兒童票,如有需求請至旅遊服務中心窗口購買。

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東京廣域周遊券

  • 購買後可以更改使用日期嗎?

      

    已成立的訂單無法變更內容,請取消後再次重新購買。

    取消商品後什麼時候會完成退款?

      

    在用戶完成取消操作後,系統會同時進行退款流程。由於每一家的信用卡的作業時間及結款日期不同,我們無法告知用戶收到款項的明確時間,建議用戶直接向信用卡公司諮詢是最快最正確的。另外由於我們是海外公司,可能需花費較多作業時間,敬請耐心等候。

    我持有日本中長期居留資格,可以購買JR東京廣域周遊券嗎?

      

    可以,周遊券不限簽證種類,只要是持有外國護照的遊客都可以購買使用。

    有販售兒童票嗎?

      

    很抱歉網頁上沒有販賣兒童票,如有需求請至旅遊服務中心窗口購買。

    可以網路劃位嗎?

      

    無法於網路劃位,如有劃位需求請於完成取票後至JR服務中心(みどりの窓口)排隊辦理,同時也提醒用戶事先查詢服務中心營業時間。劃位所需花費時間視當天人潮狀況而定,敬請理解。

    可以在使用日以前提早領取票券嗎?

      

    可領取票券的期間為開始使用日當天、前一天及前兩天,共三天期間。上述的時間以外無法領取票券,敬請理解。

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