Snow商品/滑雪場周邊住宿

關於票券（IC卡）

• 如何退還IC卡保證金？
• 纜車券（IC卡）感應失敗。
• 搭乘纜車時需要出示纜車券（IC卡）嗎？
• 自動發券機無法讀取QR code，導致纜車券（IC卡）發券失敗。
• QR code發行失敗。
• 是否可取消購買？

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滑雪課程

• 兒童課程的年齡限制是幾歲到幾歲呢？
• 滑雪課程有包含雪服和保險嗎？
• 為什麼預約滑雪課程失敗？
• 可以更改課程時間嗎？
• 我有成功預約到滑雪課程嗎？
• 滑雪課程集合地點在哪裡？

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關於租借

• 我購買的是雙板套票，可以在現場換成單板嗎？

關於票券

• 兌換票券過期了怎麼辦？
• 憑苗場/神樂/田代共通券可以搭乘龍纜車嗎？
• 餐券如何使用？
• 我要在哪裡兌換票券呢？
• 纜車券可以搭乘所有類型的纜車嗎？
• 如何兌換纜車票？

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WAmazing獨家服務

• 飯店有提供接駁服務嗎？接駁範圍是？

我的頁面

• 信用卡無法付款時怎麼辦？
• 取消訂單後多久能收到退款？（以信用卡支付）
• 什麼是最低價格保證？
• 可使用的信用卡
• 如何使用優惠券？
• 優惠券可以在哪裡使用？

滑雪場的豆知識

• 滑雪場會在節慶及國定假日（聖誕節、春節、年末年初）開放嗎？
• 什麼時候可以購買下一季的商品呢？
• 為什麼今年買不到與去年相同的商品？
• 購買纜車券後還需要購買入場券嗎？
• 有販售不會滑雪的人也能使用的商品嗎？
• 苗場纜車券可使用龍纜車嗎？