會員・帳號

關於服務

完美行推薦的瀏覽器

　　

在完美行官網使用各項服務時，建議使用以下瀏覽器。

電腦版
Mac: safari（最新版）／chrome（最新版）
Windows: chrome（最新版）／edge（最新版）

手機版
iOS: safari（最新版）／chrome（最新版）
Android: chrome（最新版）

服務範圍

　　

WAmazing目前服務的範圍為

台灣
香港
中國大陸
印尼
越南
馬來西亞
菲律賓
泰國
新加坡
紐西蘭
澳洲
文萊

只要會員的手機區域設定是以上的地點，皆可使用WAmazing APP的服務。

可利用APP的設備

　　

可利用（iPhone5以後的機種，安卓系統）

不可利用（iPhone 4s以前的機種，iPad，iPod touch）

旅行業登記表

　　

業務範圍	國內旅行
註冊編號	東京都知事登錄旅行業第2-7274號
註冊年月日	平成28年12月22日
有效期間	令和3年12月22日～令和8年12月21日(5年間)
名稱	WAmazing株式会社
營業所的名稱	本社
地址	東京都台東區三筋1丁目17番12号長沼大樓201
營業日	平日10：00－18：00　（週六日國定假日休息）
旅行業務辦理管理者	大内昭典、平川航、洪禹夏
旅行業務相關費用	不收取代辦旅行的相關費用

注意事項

有收到完美行寄來的郵件，但是內容全是亂碼。

　　

造成您的不便，在此致歉。據了解，部分裝置和行動電話的電子郵件（郵件地址@後為docomo.ne.jp等）會出現亂碼而無法正確顯示郵件內容。
建議您在註冊會員時，輸入Gmail 等電子郵件以外的郵件地址。

無法使用facebook及gmail帳號登入。

　　

從社群媒體SNS（Twitter、Facebook、Instagram、LINE）打開頁面的情況下，有可能無法使用facebook及gmail帳號做登入。建議直接打開Safari、Chrome等伺服器，使用facebook或gmail帳號註冊做登入。

無法使用facebook及gmail帳號註冊會員。

　　

從社群媒體SNS（Twitter、Facebook、Instagram、LINE）打開頁面的情況下，有可能無法使用facebook及gmail帳號註冊。建議直接打開Safari、Chrome等伺服器，使用facebook或gmail帳號註冊做會員註冊。

是否可撥打電話給WAmazing進行諮詢？

　　

目前尚未提供電話服務，敬請見諒。如有任何諮詢事項，請發送郵件至support@wamazing.zendesk.com

刷卡出現錯誤訊息，該如何處理？

　　

請確認輸入的信用卡號碼、有效期限以及安全碼等是否正確，若依然無法利用，請向信用卡公司查詢。

一個人可申請多個帳號嗎？

　　

每位用戶只可註冊一個帳號。若系統偵查到會員註冊複數ID以領取複數的免費SIM卡，或有其他違規行為等，所有SIM卡的服務將會被停止利用，並且後台將會刪除重複註冊的帳號，敬請注意。

忘記密碼

忘記密碼無法登入

　　

在登入畫面中，點擊「忘記密碼」，輸入電子郵件地址後發送，即可收到可重設密碼的郵件。

退會方法

請停止會員電子報

　　

您好，這裡是WAmazing客服中心，
感謝您的來信諮詢，很抱歉造成您的困擾了。

關於取消訂閱電子報的步驟，請您參考附件檔案:
1.點選電子報最下方「取消訂閱」
2.登入個人頁面後可以看到設定畫面，若是訂閱狀態會顯示打勾符號
3.將打勾符號取消後請點選「保存」
4.若勾選欄為空白狀態，那麼即完成取消訂閱

※也提醒您，若您持有複數帳戶，再麻煩您確認看看是否所有帳戶皆已完成設定

（點選右上角人像可以登出）
※若是服務相關重要通知，系統仍會發送郵件給所有用戶，敬請見諒

若以上設定確認已完成、也檢查過所有帳戶的話，
再請您提供設定畫面的截圖，以及用戶ID給我們，我們會再為您做進一步確認。
希望以上回覆可以幫助到您。

如有其他疑問歡迎隨時聯繫我們。

想退出WAmazing，刪除帳號資料

　　

希望刪除帳戶資訊時，請諮詢客服中心。一旦退會一切訊息將被刪除，同時手機內的QR碼與SIM卡將無法使用，註冊過的電子郵件信箱也無法再次使用，請確認後告知客服註冊會員ID與e-mail（電子郵件信箱）。刪除帳號訊息約需3～4天，敬請諒解。