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目前SIM卡不支援通話功能，敬請見諒。

可以從「SIM卡」頁面中點選「Change the SIM Request」進行變更，變更次數不限。

WAmazing App目前在台灣、香港、中國大陸、印尼、越南、馬來西亞、菲律賓、泰國、新加坡、紐西蘭、澳洲、文萊、韓國的IOS跟Android系統都可以下載使用，中國地區僅限IOS系統。

欲獲取免費SIM卡，請在抵達日本前下載WAmazing App，註冊會員並申請免費SIM卡。
系統將會在４小時以後於App內顯示領取免費SIM卡的QR碼。

由日本最大的電信公司NTTdocomo提供「5G」網路服務。

很抱歉，在每週二下午10:00～週三上午10:00之間，由於電信公司會暫停新用戶的通訊服務，故無法於該時段進行開通設定。若欲進行開通設定，請避免該時段，謝謝配合。

視裝置可能出現已開通卻接收不到信號的狀況。

在沒有顯示信號及電信公司名字的情況下，仍是有可能連上網路的，

請先關閉WIFI後再確認是否有連上網路。若還是無法連上網路，

請透過以下網址諮詢。
https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?

不可以。 需關閉VPN才能啟動SIM卡。

若已將包裝丟棄，請確認印在SIM卡本體上的ICCID，並在掃描頁面直接手動輸入ICCID。只要在掃描模式等待約20秒，便會自動跳轉至手動輸入頁面。若找不到印在SIM卡本體上的ICCID，請從諮詢頁面聯繫完美行客服中心。

設定時不需要連結wifi。

請把SIM卡上的油脂及灰塵擦拭乾淨後，平穩地插入SIM卡，並確認手機是否已開啟行動數據，若仍無法使用很有可能是因為尚未完成APN設定，請嘗試以下操作:

・重新開機
・重新設置APN
・開啟行動數據

※不能成功設置APN時，請不要按粉紅色的「領取免費SIM卡」按鈕，
右上角有個「領取方法」，請從領取方法開始設定。

申請免費SIM卡不需要填寫信用卡資訊，若需要加購流量才需要填寫。

※會員可以自行在WAmazing app自行添加信用卡或刪除信用卡資訊。

進入「SIM卡」頁面，可以追加購買數據流量。

※只能以信用卡購買，購買前請先在「我的頁面」中的【信用卡管理】添加信用卡。

※加購SIM卡數據流量的價格是：

500MB：999日圓／1GB：1,499日圓／1.5GB：1,999日圓(未含稅)

SIM卡的數據流量顯示於SIM卡頁面的上方。
若想加值，請點擊「Purchase Mobile Data」並購買所需的流量。

由於QR碼發行作業需要4小時，最晚請在抵達領卡機場前4小時完成申請。

適用於iPhone5以後的機種。

不適用於iPhone 4s以前的機種、iPad、iPod touch。
請參考供應商所提供的網址：
https://www.iijmio.jp/hdd/devices/

WAmazing的SIM卡僅適用於智慧型手機，分享器無法使用。

SIM卡在領取後未使用的情況下會於60天後自動消磁。插卡使用後有15天的使用期限，期限過後亦將無法使用，無論流量是否使用完畢。每天能夠利用的數據流量沒有限制，只有15天的時間限制。即使在一天內利用完所有的數據流量也沒有問題。

是的，使用完後會立即斷網。如欲延長使用，請在SIM卡的有效期限15天內在APP內加購所需流量。