設定方法

  • - 有無法設定SIM的時段嗎?

  • - 顯示為成功開通,但無法連接網絡。

  • - 可在連接VPN的情況下啟動SIM卡嗎?

  • - 我把包裝丟掉了,因不知道ICCID而無法設定SIM卡

  • - 設定SIM 卡時,需要連接WIFI嗎?

  • - 無法上網

  • - 把SIM卡插入後就立即可以使用嗎?

  • - 什麼時候會獲得QR CODE?

  • - 不能成功設置APN時

                

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設定方法

  • 有無法設定SIM的時段嗎?

    非常抱歉,由於電訊公司於每星期二10:00PM 〜 星期三10:00AM期間停止新的SIM卡開通服務,因此該段時間內無法開通SIM服務。
    煩請於上述時間外設定SIM卡,感謝閣下的配合。

    顯示為成功開通,但無法連接網絡。

    根據手機種類,可能會出現成功開通後,卻顯示為無法接收訊號的情況。

    即使無法顯示電訊商或接收訊號,仍有可能成功連接數據網絡,

    因此請關閉WIFI後再確認能否連接數據網絡。 如果仍然無法連接,

    請以下列方式與我們聯絡。
    https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?

    可在連接VPN的情況下啟動SIM卡嗎?

    不可以。 必須關閉VPN才能啟動SIM卡。

    我把包裝丟掉了,因不知道ICCID而無法設定SIM卡

    請以電郵傳送會員ID及拍攝SIM卡上面的號碼至WAmazing客戶服務,相關部門會協助閣下連接。連接後仍需閣下自行設定APN,敬請留意。

    設定SIM 卡時,需要連接WIFI嗎?

    設定時不需要連接WIFI。

    無法上網

    請把SIM卡上的油脂及灰塵擦拭乾淨後,平穩地插入SIM卡,並確認手機是否已開啟行動數據,若仍無法使用很有可能因為尚未完成APN的設定,請跟從以下指示再嘗試操作:
    ・重新設置APN
    ・開啟行動數據

    ※不能成功設置APN時,請不要按APP上粉紅色的「領取免費SIM卡」按鈕,請將手機重新開機後,從APP右上角「領取方法」開始設定。

    把SIM卡插入後就立即可以使用嗎?

    插入SIM卡後無法立即使用。請進入「SIM卡」頁面點選「Actinate SIM」查看設定說明。

    什麼時候會獲得QR CODE?

    在WAmazing APP註冊後請在「SIM卡」頁面申請SIM卡,並填寫到達和離開日本的時間和機場,申請後4小時系統會自動顯示QR CODE,抵達日本機場後請憑QR CODE到WAmazing SIM卡領取機領取SIM卡。

    ※請從SIM頁面右上方的「領取方法」裡確認QR CODE。

    不能成功設置APN時

    在無法設定APN的情況下,請勿點選「領取免費SIM卡」的粉紅色按鈕。
    請先從APP「SIM卡」頁面右上角的「領取方法」進行設定。
    無論何時都能從「SIM卡」頁面中的「APN設定」進行設定。

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