在機場免稅店有販賣部分商品，但沒有販賣WAmazing限定的商品。WAmazing提供的商品均由製造商（或正規批發公司）授權直接進貨。WAmazing所販賣的是在日本製造和在日本國內流通的商品，因此與機場免稅品的商品可能有不同。

商品出貨前不會收取任何取消費用。
如果在出貨後取消訂單，將會收取貨品金額的20％作為取消費用。
商品出貨的時間會因商品而異，詳情請確認購買紀錄。
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恕無法更改訂單內容，請自行取消後再重新購買，敬請原諒。

①點選購物車一覽畫面與個人資訊輸入畫面的「使用優惠券」，即可從彈出式畫面登錄或選擇優惠券。

②系統不會自動使用扣除優惠金額，請務必於結帳前確認是否點選抵用優惠券。

非常抱歉，如未持有IC晶片護照的話，將無法取貨。

出現錯誤訊息有可能是因為不符合免稅資格，例如護照過期、在留資格並非短期停留、護照照片與取貨者不一致等等。
若經判斷為符合免稅條件的情況下，我們將免費寄送貨品至閣下的住址，詳情請聯絡完美行客戶服務中心。

若超過『可取貨期間』而尚未取貨時，閣下購買的貨品將會被取消。

取消後將會產生取消費用，且將無法取貨。

取消費用為用戶下單時所支付的預約手續費，相當於貨品價格的20%（含税）

非常抱歉造成您的困擾。我們將以郵寄的方式將貨品寄送至閣下的住址。詳情請聯絡完美行客戶服務中心。

根據法律規定將無法進行免稅手續，因此無法讓用戶取貨。
事後可以以郵寄的方式將貨品寄送至閣下的地址，但運費及稅金則由用戶自行負擔。詳情請聯絡完美行客戶服務中心。

根據法律規定將無法進行免稅手續，因此無法讓用戶取貨。
事後可以以郵寄的方式將貨品寄送至閣下的地址，但運費及稅金則由用戶自行負擔。詳情請聯絡完美行客戶服務中心。

在下單時，用戶需事先支付貨品金額的20％作為預約手續費。
此20％的預約手續費將會包含在購入貨品的總費用裡。
在取貨時支付金額會扣除上述的20％，僅需支付剩餘的80％費用。

在機場免稅店有販賣部分商品，但沒有販賣WAmazing限定的商品。WAmazing提供的商品均由製造商（或正規批發公司）授權直接進貨。WAmazing所販賣的是在日本製造和在日本國內流通的商品，因此與機場免稅品的商品可能有不同。

付款方式為網上付款。目前系統只支援VISA和Mastercard。

使用wechatpay的用戶，領取貨品時請使用wechatpay支付餘額。

是的，根據日本免稅制度，必須消費滿5000 日圓才能免稅，敬請諒解。

請最遲於取貨日3天前的21:00（日本時間／星期六、日及公眾假期除外）預訂商品。具體可取貨的日期時間請參考商品頁面。