日本文化體驗
關於預約
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在哪裡查詢活動憑證（voucher）？
旅遊體驗行程並無提供憑證（voucher），活動當日請向工作人員出示電子郵件中的預約內容，以確認參加者是否為本人。
購買記錄
https://hk.wamazing.com/account/me/orders
視乎活動內容，可能需要出示其他文件。參加活動前，請往活動頁面或預約詳情，確認當日需要攜帶的物品。
如何付款？
付款方式為網上付款。
目前支持VISA、Mastercard、JCB及AMEX付款為什麼無法選擇自己想要的日期？
由於每項旅遊行程體驗的預約截止日期和可供預約日期各異，詳請請查看其網頁說明。
可以現場付款嗎？
目前系統只支援信用卡付款，敬請原諒。
關於更改
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在預約進行中或預約成立後，可以額外增加或取消加購項目嗎？
在預約進行中或預約成立後，恕無法額外增加或取消加購項目。請從預約記錄取消該預約訂單，並於同一商品選擇所需加購項目後，重新進行預約。
在預約進行中或預約成立後，可以更改使用日期和時間嗎？
在預約進行中或預約成立後，恕無法更改使用日期和時間。請從預約記錄取消該預約訂單，並於同一商品選擇所需使用日期和時間後，重新進行預約。
在預約進行中或預約成立後，可以更改參加人數嗎？
在預約進行中或預約成立後，恕無法更改參加人數。請從預約記錄取消該預約訂單，並於同一商品選擇所需參加人數後，重新進行預約。
關於付款
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甚麼是3D驗證？
3D驗證是為了預防網上購物中出現欺詐行為而設的服務，使用者在網上購物付款時除了輸入信用卡號碼等資訊，須再以密碼進行本人身份驗證。若在本人身份驗證（3D驗證）中驗證失敗而導致無法完成付款手續時，請再次確認信用卡號碼或3D驗證的設定，或使用其他支援3D驗證的信用卡。
※本公司已引入本人驗證服務（3D驗證）。請使用支援3D驗證的信用卡。 （有關3D驗證）
在本人身份驗證（3D驗證）中驗證失敗而導致付款手續無法完成。請再次確認信用卡號碼或3D驗證的設定，或使用其他支援3D驗證的信用卡。
關於取消
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預約後可以取消嗎？
從購買記錄進入詳細的個別頁面時，最下方會顯示取消按鈕。 按下取消按鈕後，請按照頁面上的指示取消預約。
購買記錄
https://hk.wamazing.com/activity/me/reservation
每項體驗活動的取消政策不同，詳情請查看網頁內的說明。