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關於服務

  • 完美行推薦的瀏覽器

    　　

    使用完美行官網的各項服務時，建議使用以下瀏覽器。

     

    電腦版
    Mac: safari（最新版）／chrome（最新版）
    Windows: chrome（最新版）／edge（最新版）

     

    手機版
    iOS: safari（最新版）／chrome（最新版）
    Android: chrome（最新版）

    服務範圍

    　　

    WAmazing目前服務的範圍為

    台灣
    香港
    中國大陸
    印尼
    越南
    馬來西亞
    菲律賓
    泰國
    新加坡
    新西蘭
    澳大利亞
    文萊

    只要會員的手機區域設定是以上的地點，皆可使用WAmazing APP的服務。

    可利用APP的設備

    　　

    可利用（iPhone5以後的機種，安卓系統）

    不可利用（iPhone 4s以前的機種，iPad，iPod touch）

    旅行業登記表

    　　

     

    　業務範圍

    　国内旅行

    　登記編號

    　東京都知事登録旅行業第2-7274号

    　登記日期

    　平成28年12月22日

    　有效期間

    　令和3年12月22日～令和8年12月21日(5年間)

    　名稱

    　WAmazing株式会社

    　營業處名稱

    　本社

    　地址

       東京都台東区三筋1丁目17番12号 長沼ビル201

    　營業時間

    　平日10：00－18：00　（土日祝日は休み）

    　國內旅行業務處理管理者

    　大内昭典、平川航、洪禹夏

    　旅行業務費用

    　不收取安排旅行的相關費用

注意事項

  • 我收到了來自WAmazing的電郵，但內容是亂碼無法閱讀。

    　　

    一部分手機或電訊商電郵（以docomo.ne.jp結尾的電郵地址等）會出現亂碼，無法正確顯示電郵。
    造成閣下的不便非常抱歉，我們建議用戶使用Gmail等電訊商電郵以外的電郵地址註冊成為會員。

    無法使用Facebook或Gmail帳號登入。

    　　

    從社交媒體平台（Twitter、Facebook、Instagram、LINE等）打開頁面的情況下，有可能無法使用Facebook及Google帳戶登入。建議使用Safari、Chrome等瀏覽器，透過Facebook及Google帳戶登入。

    無法使用Facebook或Gmail帳號註冊會員。

    　　

    從社交媒體平台（Twitter、Facebook、Instagram、LINE等）打開頁面的情況下，有可能無法使用Facebook及Google帳戶註冊。建議直接使用e-mail註冊，或使用Safari、Chrome等瀏覽器登入Facebook及Google帳戶進行註冊。

    可以以電話聯絡WAmazing進行諮詢？

    　　

    目前尚未提供電話服務，敬請原諒。若須查詢，請電郵至support@wamazing.zendesk.com

    付款時出現付款錯誤該怎麼辦？

    　　

    請確認輸入的信用卡號碼、有效期限以及安全碼等是否無誤，若依然無法使用，請向信用卡公司查詢。

    一個人可以申請多個帳號嗎？

    　　

    每位用戶只可註冊一個帳號。若系統偵查到會員註冊多於一個帳號以領取多張免費SIM卡，或有其他違規行為等，所有SIM卡的服務將會被停止使用，以及系統會刪除重複註冊的帳號，敬請注意。

忘記密碼

  • 忘記密碼而不能登入

    　　

    在登入頁面中，點選「忘記密碼」再輸入電郵地址後發送，即可收到可重設密碼的郵件。

退會方法

  • 請停止會員電子報

    　　

    您好，這裡是WAmazing客服中心，
    感謝您的來信諮詢，很抱歉造成您的困擾了。

    關於取消訂閱電子報的步驟，請您參考附件檔案:
    1.點選電子報最下方「取消訂閱」
    2.登入個人頁面後可以看到設定畫面，若是訂閱狀態會顯示打勾符號
    3.將打勾符號取消後請點選「保存」
    4.若勾選欄為空白狀態，那麼即完成取消訂閱

    個人頁面說明_APP_ (2).png

    1 (1).png2 (1).png

    4 (1).png3 (1).png


    ※也提醒您，若您持有複數帳戶，再麻煩您確認看看是否所有帳戶皆已完成設定（點選右上角人像可以登出）
    ※若是服務相關重要通知，系統仍會發送郵件給所有用戶，敬請見諒

    若以上設定確認已完成、也檢查過所有帳戶的話，
    再請您提供設定畫面的截圖，以及用戶ID給我們，我們會再為您做進一步確認。
    希望以上回覆可以幫助到您。

    如有其他疑問歡迎隨時聯繫我們。

     

    想退出WAmazing，刪除帳號資料

    　　

    若欲退會及希望刪除帳戶資料時，請聯絡WAmazing客戶服務。一旦退會所有資料將被刪除， 同時APP內的QR CODE與SIM卡將無法使用，再不能透過該電郵地址再次註冊，請於確認以上事項後向WAmazing客戶服務提供註冊會員ID與e-mail(電郵地址)。 刪除所有資料約需3~4天，敬請原諒。

註冊訊息的更改

  • 信用卡等個人資料安全嗎？

    　　

    信用卡資料以PCI DSS保護管理，個人資料則使用SSL技術，對個人私隱進行嚴格保護，以保障每位使用者的利益。會員可以自行在「我的頁面」刪除或添加信用卡。

    可以更改e-mail嗎？

    　　

    一旦註冊後即無法更改，敬請原諒。

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