視乎正在使用的網絡環境，或會影響發行QR code的所需時間。如轉換其他網絡環境後仍未能成功發行QR code，請到旅客服務窗口提供以下資料。
- 用戶ID
- 購入哪間滑雪場票券
- 纜車票種類（1日票、2日票、附餐券的纜車票等）
- 使用日期（如有指定的使用日期）
QR code發行失敗。
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