关于票券(IC卡)

  • - 如何退还IC卡保证金?

  • - 闸门对缆车券(IC卡)无反应。

  • - 每次搭乘缆车时,都需要出示缆车券(IC卡)吗?

  • - 自动发券机不能正常读取二维码,缆车券(IC卡)发券失败。

  • - 二维码生成失败。

  • - 可以取消购买吗?

  • - 使用非智能手机也可以购买,并发行二维码和缆车券(IC卡)吗?

  • - 什么是IC卡保证金?

                

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关于票券(IC卡)

  • 如何退还IC卡保证金?

    到自动发券机或服务窗口返还IC卡时,将同时退还保证金。

    闸门对缆车券(IC卡)无反应。

    若将IC卡与下列物品放在一起,可能会导致闸门无法感应IC卡,敬请注意。

    - 手机
    - 其他IC卡
    - 金属类物品(钥匙等)

    每次搭乘缆车时,都需要出示缆车券(IC卡)吗?

    只需将缆车券(IC卡)置于口袋内,便可通过闸门。无需取出IC卡向工作人员出示,或触碰闸门感应。

    自动发券机不能正常读取二维码,缆车券(IC卡)发券失败。

    当自动发券机出现机器故障时,可前往各个滑雪场的服务窗口寻求帮助,领取票券。根据所示票券页面的不同,处理方法亦因应不同,请确认所持票券页面,并按照相应的处理方法到服务窗口寻求帮助,领取票券。

    ▼ 二维码下方显示有预约号码(8位数)时
    请到附近的服务窗口,出示具有二维码和预约号码的票券页面,届时将有工作人员帮忙处理。

    ▼ 二维码下方出现「发券机故障时,服务窗口发券服务请点此处」字样时
    请持着显示有二维码的页面到附近的服务窗口,点击发券页面下方的「发券机故障时,服务窗口发券服务请点此处」字样。按下后,将显示输入4位数号码的页面,请向窗口工作人员出示该页面。

    ▼ 二维码下方没有预约号码(8位数)及「发券机故障时,服务窗口发券服务请点此处」字样时
    请到附近的服务窗口,出示具有二维码的票券页面,届时将有工作人员帮忙处理。

    二维码生成失败。

    根据当前所用的网络信号环境,生成二维码可能会用时较长。如更换网络信号环境后,仍无法正常生成二维码,请到咨询窗口联系咨询,并提供以下信息。

    - 用户ID
    - 购入了哪家滑雪场的票券
    - 缆车券种类(1日券、2日券、附餐券的缆车券等)
    - 使用日期(如有指定使用日期)

    可以取消购买吗?

    在网上购买IC卡型缆车券后,可于二维码生成发行前进行取消,但二维码一经生成发行后便无法取消购买,敬请注意。

    使用非智能手机也可以购买,并发行二维码和缆车券(IC卡)吗?

    本服务并不适用于非智能手机,请使用智能手机进行购买。

    什么是IC卡保证金?

    为防止用完IC卡后丢弃的情况发生,将在初次购买或重新发行IC卡时收取IC卡保证金。保证金仅作暂时保管,将于归还IC卡时返还,但仅限于购买IC卡的当季度期间内可返还保证金。此外,如出现IC卡丢失或损坏的情况,恕不退还保证金,敬请注意。

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