取消
-
我取消订单了，什么时候会收到退款？
在用户完成取消操作后，系统就会同时进行退款流程。由于每一家的信用卡的作业时间及结款日期不同，我们无法告知用户收到款项的明确时间，建议用户直接向信用卡公司咨询是最快最正确的。另外由于我们是海外公司，可能需要花费较多处理时间，敬请耐心等候。
可以更改办理入住时间吗？
如需更改办理入住时间，请直接与WAmazing玩尽日本客服中心联络。客服中心：support@wamazing.zendesk.com
取消预约需支付取消费用吗？
WAmazing玩尽日本本身并不收取取消费用。然而依据住宿设施不同，取消政策也有所差异，并可能产生取消费用。详情可于完成预约后的确认邮件内，或是网页版『预约一览表』内确认「取消政策」。
可以更改预约吗?
无法更改日期、人数、入住时间、姓名、膳食等的一切事项。如需要对既存预订进行任何更改，请将原有的预订取消并重新预订。在重新预订时，请留意取消预订相关之条款。同时亦有可能因没有剩余的客房而无法满足您的需求，不便之处敬请谅解。
关于取消方法
点选已预订的酒店列表，进入想取消酒店的页面内点选「取消预订」键。请务必从App内进行取消操作。取消操作完成后会收到电子邮件。在App内会显示取消完成的信息。敬请确认。
※请确认酒店取消规则以后进行操作。