设定方法

  • - 有哪些时段无法设置SIM?

  • - 已经显示激活成功,但无法连接到互联网。

  • - 在连接着VPN的状态下,可以激活SIM吗?

  • - 我把包装丢掉了。不知道ICCID怎么办?

  • - 设定时需要连接wifi吗?

  • - 无法使用网络

  • - 插入SIM卡后立即可以使用吗?

  • - SIM卡适用于什么手机呢?

  • - 不能成功设置APN时

  • - QR码何时出现

  • - 二维码何时出现?

  • - 不能成功设置APN时

  • - 关于启用SIM卡

                

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设定方法

  • 有哪些时段无法设置SIM?

    非常抱歉,由于通信公司于每周二晚10:00 〜 周三上午10:00之间暂停新用户的通信服务,因此该时段无法进行通信设置。
    建议避开上述时段设置SIM卡,谢谢配合。

    已经显示激活成功,但无法连接到互联网。

    由于设备不同,有可能会出现已开通但不显示信号的情况。

    但有时不显示信号或运营商名称时也可以进行数据通信,

    请在关闭WIFI的状态下再次确认是否可以连接到互联网。

    如果仍无法连接,请通过以下方式咨询。
    https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?

    在连接着VPN的状态下,可以激活SIM吗?

    不可以,需要断开VPN连接才能激活。

    我把包装丢掉了。不知道ICCID怎么办?

    请提供会员ID及拍摄SIM卡上面的号码发送至客服中心,相关部门会协助用户。连结后仍需由用户亲自设定APN,敬请留意。

    设定时需要连接wifi吗?

    设定时不需要连接wifi。

    无法使用网络

    请把SIM卡上的油脂及灰尘擦拭干净后,平稳地插入SIM卡,并确认手机是否已开启移动数据,若仍无法使用很有可能是因为APN的设定尚未完全,请尝试以下操作:

    ・重启手机
    ・重新设置APN
    ・开启数据流量
    ※不能成功设置APN时,请不要按粉红色的“领取免费SIM卡”按钮,右上角有个“领取方法”,请从领取方法开始设定。

    插入SIM卡后立即可以使用吗?

    插卡后无法立即使用。请于【SIM】页面中点击【Actinate SIM】,查看步骤说明。

    SIM卡适用于什么手机呢?

    我们的SIM卡适用于安卓系统、IPhone5以后的手机。此外,安卓系统的手机和IPhone的安装过程稍有不同,请您按照SIM卡包装盒中附带的说明书进行操作。另外我们提供所有尺寸的SIM卡(标准SIM,microSIM,nanoSIM),请您不必担心。

    如果您想确认您的手机是否可以使用,请告知我们您的手机品牌及型号。

     

    不能成功设置APN时

    不能成功设置APN时,

    请您不要按粉红色的「领取免费SIM卡」按钮,
    请从右上角的「领取方法」处开始设定。

     iOS____.png

     

    QR码何时出现

    -在WAmazing APP注册后请在「SIM卡」页面申请SIM卡,并填写您到达和离开日本的时间、机场,申请处理需要4小时等待。通过后就可以在APP中收到QR码了。

    -抵达日本机场后请凭QR码到我们的机台领取。

    二维码何时出现?

    在WAmazing玩尽日本APP注册后请在“SIM卡”页面申请SIM卡,并填写到达和离开日本的时间、机场,申请完成4小时过后系统会自动生成二维码,抵达日本机场后请凭二维码到WAmazing玩尽日本的机台领取。
    ※二维码的确认:请从SIM页面右上方的“领取方法”里确认。

    不能成功设置APN时

    无法设定APN时,请勿点击粉色的【领取免费SIM卡】按钮。
    请先进入APP的【SIM】页面右上角的【领取方法】中设定。
    APN也可以随时在【SIM】页面内的【APN设定】中设定。

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    关于启用SIM卡

    1. 关闭飞行模式

    2. 关闭Wifi

    3. 开启移动数据

    4. 安装描述文件

    5. 确认报错信息(例如删除不需要的描述文件等)

     

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