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WAmazing

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  • 可以更改领取日期吗?

    已成立的订单无法变更领取时间,请取消后再次重新购买。

  • 领取人跟信用卡持有人一定要相同吗?

    可以是不同名义。 但是,取货时可能会与您核对预购时使用的信用卡信息。请您携带预购时付款的信用卡前来取货。

  • 如何付款?

    付款方式为网上付款。目前系统只支持VISA和Mastercard,敬请留意。 如果您使用微信支付,取货时支付尾款也须使用微信支付。

  • 预约后可以取消吗?

    点击购买记录进入订单页面,最下方有取消订单的按钮。根据页面的指示操作即可取消购买。   购买记录  https://www.wamazing.com/activity/me/reservation   每个行程的取消政策不同,详情请参照网页说明。

  • 无法使用Facebook及Google账号登入。

    从社交媒体(Twitter、Facebook、Instagram、LINE等)APP内打开浏览器页面的情况下,有可能无法使用Facebook账号及Google账号登入。建议从浏览器端口(Safari、Chrome等)使用Facebook账号或者Google账号登入。

  • 无法使用Facebook及Google账号注册会员。

    从社交媒体(Twitter、Facebook、Instagram、LINE等)APP内打开浏览器页面的情况下,有可能无法使用Facebook账号以及Google账号注册。建议直接使用邮箱注册,或者从浏览器端口(Safari、Chrome等)登录注册。

  • 课程集合地点在哪里?

    成功预约课程后,可以从我的页面中(https://snow.p.wamazing-cn.com/snow/me/vouchers)查看课程兑换券, 请从兑换券确认换票地点以及授课时间。

  • 信用卡支付失败该怎么办?

    1,若您选择“微信支付”,请确认您的支付密码等信息是否正确,若确认后仍然无法顺利付款,请在微信端直接联系公众号客服人员。2,若您选择“信用卡支付”,请确认您输入的信用卡信息是否正确,若确认后仍然无法顺利付款请直接咨询信用卡公司,同时建议用户更换其他信用卡尝试再次结帐。※目前系统仅支持VISA和Mastercard,敬请留意。

  • 票券过期了怎么办?

    过期兑换券将无法取消及退款,请仔细确认兑换券的使用日期。

  • 如何兑换票券呢?

    1)请进入【玩尽日本 滑雪社】公众号→点击左下角【滑雪预定】→选择【我的订单】→(自动出现【兑换券】页面)2)直接将手机画面出示给雪场工作人员,工作人员输入4位数密码后就会将实体票券交给用户。※换票流程请参考:https://snow.p.wamazing-cn.com/snow/page/how_to