WAmazing
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WAmazing 最近的活动 按最近的活动排序-
信用卡支付失败该怎么办？
1，若您选择“微信支付”，请确认您的支付密码等信息是否正确，若确认后仍然无法顺利付款，请在微信端直接联系公众号客服人员。2，若您选择“信用卡支付”，请确认您输入的信用卡信息是否正确，若确认后仍然无法顺利付款请直接咨询信用卡公司，同时建议用户更换其他信用卡尝试再次结帐。※目前系统仅支持VISA和Mastercard，敬请留意。
票券过期了怎么办？
过期兑换券将无法取消及退款，请仔细确认兑换券的使用日期。
如何兑换票券呢？
1）请进入【玩尽日本 滑雪社】公众号→点击左下角【滑雪预定】→选择【我的订单】→（自动出现【兑换券】页面）2）直接将手机画面出示给雪场工作人员，工作人员输入4位数密码后就会将实体票券交给用户。※换票流程请参考：https://snow.p.wamazing-cn.com/snow/page/how_to
可以更改课程时间吗？
已完成的订单无法变更使用日期。请取消订单后重新购买。（提醒您，课程受理截止时间会因商品而异，请于各商品页面确认可预约期限。）
我有成功预约课程吗？
预订成功后，请进入【WAmazing玩尽日本】公众号→点击左下角【滑雪预定】→选择【我的订单】→【购买记录】中确认已完成的订单。
课程价格是团体价还是单人费用呢？
标示价格为团体价，只要参与人数在规定范围以内，价格将不会变更。人数上限可在商品界面查询，请您留意。
我要在哪里兑换票券呢？
成功预约课程后，可从微信公众号【WAmazing玩尽日本】→【我的订单】中查看课程兑换券， 请从兑换券确认换票地点以及授课时间。
若滑雪场因气候问题不营业，可以取消已购买的票券吗？
①2020-2021年雪季的早鸟票可以取消。根据不同商品，取消期限可能也有所不同。详细情况请查看所购早鸟票的取消明细。请在前往滑雪场前，确认滑雪场的天气以及营业情况。②可取消的商品：根据不同商品，取消期限可能也有所不同。详细情况请查看所购商品的取消明细。
购买JR西日本铁路周游券后可以取消吗？
可以，如购买后欲取消请从微信公众号【WAmazing玩尽日本】→左下角【滑雪预定】→点选【我的订单】→【购买记录】进行操作。取票前的退款方式・您所订购的商品效期为三个月，超过三个月将无法使用此铁路票券。・若是在自动售票机领取铁路票券前的话，在订购后亦可取消。・订购后 ，若经过100天未取票，将被强制取消，费用会于日后退款。取票后的退款方式・退款地点：只限在车票发行或兑换的地方。・退款金额 :...
购买JR东京广域周游券后可以取消吗？
可以，如购买后欲取消请从微信公众号【WAmazing玩尽日本】→左下角【滑雪预定】→点选【我的订单】→【购买记录】进行操作。关于取消政策请参考以下说明：使用开始两天前可免费取消、使用开始日当日取消需支付10%、逾期未告知取消需支付100%。另外若发券后希望退票，请至JR售票窗口办理。请留意周游券必须在有效期间内且未使用的状态下才可受理退票，同时JR窗口会向您收取部分退票手续费，敬请理解。