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WAmazing

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  • 若不用餐可否退还该项费用?

    若是預約附餐方案,即使未用餐或不用餐,也無法退還膳食費用。如希望更改为不附餐方案,请取消原预订方案后再次重新预约,敬请见谅。

  • 预约者和入住者的名字一定要相同吗?

    基本上没有问题,但因各住宿设施规定不同,可能会在入住登记时再次确认。

  • 客服服务的营业时间

    平日(周末及日本国定假日除外)通常会于24小时内回复,但根据咨询内容不同最晚会在48小时以内以邮件回复。

  • 取消预约需支付取消费用吗?

    WAmazing玩尽日本本身并不收取取消费用。然而依据住宿设施不同,取消政策也有所差异,并可能产生取消费用。详情可于完成预约后的确认邮件内,或是网页版『预约一览表』内确认「取消政策」。

  • 关于取消方法

    点选已预订的酒店列表,进入想取消酒店的页面内点选「取消预订」键。请务必从App内进行取消操作。取消操作完成后会收到电子邮件。在App内会显示取消完成的信息。敬请确认。 ※请确认酒店取消规则以后进行操作。

  • 可以更改预约吗?

    无法更改日期、人数、入住时间、姓名、膳食等的一切事项。如需要对既存预订进行任何更改,请将原有的预订取消并重新预订。在重新预订时,请留意取消预订相关之条款。同时亦有可能因没有剩余的客房而无法满足您的需求,不便之处敬请谅解。

  • 可领取SIM卡的机场

    成田国际机场 Terminal 1 成田国际机场 Terminal 2 成田国际机场 Terminal 3 羽田机场 (东京国际机场) 中部国际机场 新特丽亚 关西国际机场 旭川机场 新千歳机场 函馆机场 青森机场 秋田机场 岩手花卷机场 新潟机场 仙台国际机场 小松机场 茨城机场 富士山静冈机场 广岛机场 米子机场 冈山机场 北九州机场 鹿儿岛机场 国际线航厦 鹿儿岛机场 国内航站楼 那...

  • 苗场神乐共通券可以搭乘龙缆车吗?

    由于这三座滑雪场是在同一座山上,所以可以搭乘龙缆车,同时可使用苗场或神乐滑雪场内所有类型的缆车。

  • 儿童课程的年龄限制是几岁到几岁呢?

    每间雪场的规定不相同,请参考各项课程商品的网页说明。

  • 私人课程和团体课程的差别

    私人课程:与同行者一起上课。团体课程:与其他雪友一同上课。