关于商品内容

  • WAmazing玩尽日本贩卖的商品可以在日本机场买到吗?

      

    部分商品在机场免税店也有贩售,不过WAmazing玩尽日本提供的商品为厂商授权直接进货,与机场免税店专卖商品不尽相同,在WAmazing玩尽日本有机会可以买到日本国内限定商品哦!

关于取消

  • 取消费用是如何计算的?

      

    商品发货前取消订单则不会产生取消费用。
    若您在商品发货后取消订单,则需要支付商品价格的20%作为取消手续费。
    发货时间因商品而异,详情请查询您的购买记录。
    https://cn.wamazing.com/account/me/orders

    可以取消或增加部分商品吗?

      

    已成立的订单无法变更领取时间,请取消后再次重新购买。

关于优惠券

  • 如何使用优惠券?

      

    ①在购物车页面或我的页面中按下“选择优惠券”,从弹出页面中输入或选择优惠券使用。

    ②系统不会自动扣除优惠金额,请务必于结帐前确认是否已选择使用优惠券。

怎麽领取商品?

  • 未持有电子芯片护照可以取货吗?

      

    非常抱歉,若您未持有电子芯片护照将无法取货。

    护照读取或完成本人确认后,显示错误无法进行下一步时怎么办?

      

    出现错误信息可能是因为您不符合免税资格,例如您的护照已经过期、在留资格不是“短期停留”、取货人并非护照持有者本人等。
    若您符合各项免税资格,我们将把商品邮寄到您的家中。详情请咨询WAmazing客户服务中心。

    超过预约取货时间仍未完成取货时,会怎样?

      

    若超过一定的取货时间后仍未取货,您的订单将被自动取消。

    订单一旦经被取消,将产生取消费用,商品也将无法提取,敬请注意。

    在取货柜前完成付款手续后,发现该取货柜中没有商品怎么办?

      

    非常抱歉给您造成的不便,我们将把商品邮寄至您的家中。详情请咨询WAmazing客户服务中心。

    携带他人护照可以代替别人帮忙取货吗?

      

    根据法律规定,我们不能为您办理免税手续,因此无法交付商品。
    我们可以将商品邮寄至您的家中,但运费和税金需要用户自行负担,详情请咨询WAmazing客户服务中心。

    忘记携带护照可以取货吗?

      

    根据法律规定,我们不能为您办理免税手续,因此无法交付商品。
    我们可以将商品邮寄至您的家中,但运费和税金需要用户自行负担,详情请咨询WAmazing客户服务中心。

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如何购物

  • 在网上预约时,需要完成付款手续吗?

      

    下单时,您只需要提前支付购买商品总额的20%作为预约手续费。
    这20%的预约手续费会计入商品总额内,取货付款时这部分费用将被扣除,
    您只需要支付80%的剩余货款即可。

    WAmazing玩尽日本贩卖的商品可以在日本机场买到吗?

      

    部分商品在机场免税店也有贩售,不过WAmazing玩尽日本提供的商品为厂商授权直接进货,与机场免税店专卖商品不尽相同,在WAmazing玩尽日本有机会可以买到日本国内限定商品哦!

    如何付款?

      

    付款方式为网上付款。目前系统只支持VISA和Mastercard,敬请留意。

    如果您使用微信支付,取货时支付尾款也须使用微信支付。

    一定要消费满5000日元才能免税吗?

      

    是的,根据日本免税制度,必须消费满5000 日元才能免税,敬请谅解。

    下单的截止时间是什么时候?

      

    下单截止时间为取货日3天前的21:00(日本时间/周末及国定假日除外)。具体可取货的日期时间请参考商品页面。

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