关于预约

  • 在哪里查询活动凭证(voucher)?

      

    并不提供活动凭证(voucher),行程当天将确认是否为本人,请向工作人员出示电子邮件中预约详情页面即可。

     

    购买记录

    https://cn.wamazing.com/account/me/orders

     

    根据行程不同,可能需要您出示其他必要证件。请事先在商品页面确认当日所需证件,感谢您的理解与配合。

    如何付款?

      

    付款方式仅限微信支付

    为什么没办法预定自己想要的日期?

      

    由于每项旅游行程体验的预约截止日期和可供预约日期各异,详请请查看其网页说明。

    可以现场付款吗?

      

    很抱歉,目前付款方式仅支持信用卡事先付款,敬请谅解。

关于更改

  • 在预约处理中或预约成立后,可以再追加或取消加购项吗?

      

    在预约处理中或预约成立后,无法追加或取消加购项。请取消当前预约订单,并重新选择所需加购项后,再次预约下单。

    在预约处理中或预约成立后,可以变更使用日期和时间吗?

      

    在预约处理中或预约成立后,无法变更使用日期和时间。请取消当前预约订单,并重新选择使用日期与时间后,再次预约下单。

    在预约处理中或预约成立后,可以变更参加人数吗?

      

    在预约处理中或预约成立后,无法变更参加人数。请取消当前预约订单,并重新选择参加人数后,再次预约下单。

关于取消

  • 预约后可以取消吗?

      

    点击购买记录进入订单页面,最下方有取消订单的按钮。根据页面的指示操作即可取消购买。

     

    购买记录 

    https://www.wamazing.com/activity/me/reservation

     

    每个行程的取消政策不同,详情请参照网页说明。

关于SHIBUYA PASS

  • SHIBUYA PASS购买后可以取消吗?

      

    非常抱歉。一旦购买完成,无论使用与否都无法取消。此外,未用完的点数也无法退款。请在仔细确认活动设施和特典内容后谨慎购买。

    未使用的SHIBUYA PASS剩余点数可以退款吗?

      

    非常抱歉。一旦购买完成,无论使用与否都无法取消。此外,未用完的点数也无法退款。请在仔细确认活动设施和特典内容后谨慎购买。

    可与各设施的其他优惠同时使用吗?

      

    非常抱歉,SHIBUYA PASS不可与其他优惠同时使用。

    不小心选错了点数,可以修改吗?

      

    非常抱歉。因操作失误消费的点数恕无法返还。

    点数不足时可以在现场使用现金支付吗?

      

    非常抱歉,点数不可兑换为现金,因此无法在现场使用现金支付差额。此外虽然点数可以加购,但所购买的点数无法合并使用,也不可购买一部分点数,敬请谅解。

    购买的点数可以转让给其他人吗?

      

    不可转让。且点数无法合并使用。

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访日旅行特设优惠券专页

  • 此优惠券网站的主办方是?

      

    WAmazing株式会社。

    此网站的优惠券有哪些使用条件?

      

    仅适用于访日游客。
    只要是访日游客皆可使用。
    有关其他各优惠券的详细条件,请点击优惠券图像跳转至相关页面确认。

    可在哪些店铺使用?是否有使用期限?

      

    各优惠券的使用地点和使用期限等事项,请点击优惠券图像跳转至相关页面确认。

    优惠券可以多次使用吗?

      

    可多次使用。
    详情请点击优惠券图像跳转至相关页面确认。
    欢迎分享给身边的亲朋好友。

    日本人可以使用吗?

      

    优惠券仅适用于访日游客。

    居住在日本的外国人可以使用吗?

      

    优惠券仅适用于访日游客。

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