滑雪商品

关于票券（IC卡）

• 如何退还IC卡保证金？
• 闸门对缆车券（IC卡）无反应。
• 每次搭乘缆车时，都需要出示缆车券（IC卡）吗？
• 自动发券机不能正常读取二维码，缆车券（IC卡）发券失败。
• 二维码生成失败。
• 可以取消购买吗？

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滑雪课程

• 儿童课程的年龄限制是几岁到几岁呢？
• 课程有包含雪服和保险吗？
• 为什么预约滑雪课程失败？
• 可以更改课程时间吗？
• 我有成功预约课程吗？
• 课程集合地点在哪里？

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關於租借

• 我购买的是双板套票，可以在现场换成单板吗？

關於票券

• 票券过期了怎么办？
• 早鸟券、缆车券、观光用缆车券，分别有什么不一样？
• 苗场神乐共通券可以搭乘龙缆车吗？
• 餐券该如何使用？
• 我要在哪里兑换票券呢？
• 缆车券可以搭乘所有类型的缆车吗？

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玩尽日本独家服务

• 酒店有提供接送服务吗？

我的頁面

• 信用卡支付失败该怎么办？
• 我取消商品了，什么时候会收到退款？（使用信用卡支付的情况）
• 可使用的信用卡的类型是？
• 如何使用优惠券？
• 优惠券适用哪些商品？

滑雪場的豆知識

• 除了缆车券以外还要购买入场券吗？
• 滑雪场会在春节、圣诞节、年初年末以及法定节假日开放吗？
• 什么时候可以购买下一季的商品呢？
• 去年有的商品，今年为什么买不到？
• 进入滑雪场一定需要买入场券吗？
• 有不会滑雪的人也能购买的商品吗？