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设定方法

  • 有哪些时段无法设置SIM?

      

    非常抱歉,由于通信公司于每周二晚10:00 〜 周三上午10:00之间暂停新用户的通信服务,因此该时段无法进行通信设置。
    建议避开上述时段设置SIM卡,谢谢配合。

    已经显示激活成功,但无法连接到互联网。

      

    由于设备不同,有可能会出现已开通但不显示信号的情况。

    但有时不显示信号或运营商名称时也可以进行数据通信,

    请在关闭WIFI的状态下再次确认是否可以连接到互联网。

    如果仍无法连接,请通过以下方式咨询。
    https://wamazing.zendesk.com/hc/en-us/requests/new?

    在连接着VPN的状态下,可以激活SIM吗?

      

    不可以,需要断开VPN连接才能激活。

    我把包装丢掉了。不知道ICCID怎么办?

      

    请提供会员ID及拍摄SIM卡上面的号码发送至客服中心,相关部门会协助用户。连结后仍需由用户亲自设定APN,敬请留意。

    设定时需要连接wifi吗?

      

    设定时不需要连接wifi。

    无法使用网络

      

    请把SIM卡上的油脂及灰尘擦拭干净后,平稳地插入SIM卡,并确认手机是否已开启移动数据,若仍无法使用很有可能是因为APN的设定尚未完全,请尝试以下操作:

    ・重启手机
    ・重新设置APN
    ・开启数据流量
    ※不能成功设置APN时,请不要按粉红色的“领取免费SIM卡”按钮,右上角有个“领取方法”,请从领取方法开始设定。

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追加购入流量,支付方法

  • 一定要填写信用卡资料吗?

      

    申请免费SIM卡不需要填写信用卡资料,若需要加购流量的情况下才需要填写。

    ※用户可以自行在WAmazing app自行添加信用卡或删除信用卡资讯。

    购买数据流量的价格是否会外加其他税金或手续费?

      

    购买数据流量时,不会收取包括手续费在内的任何费用,但会收取8%的消费税。

    可以追加购买SIM卡的数据流量吗?

      

    进入“SIM卡”页面,可以追加购买数据流量。

    ※支付方式为信用卡付款,购买前请先在“我的页面”中的【信用卡管理】添加信用卡。
    ※加购SIM卡数据流量的价格是:
    500MB:999日元/1GB:1,499日元/1.5GB:1,999日元(未含税)

    想了解购买SIM卡数据流量的价格

      

    追加购买SIM卡数据流量的价格是:

    500MB 999日元

    1GB 1499日元

    1.5GB 1999日元

    以上均不含8%消费税

注意事项

  • 如何确认SIM卡的剩余流量。

      

    SIM卡的剩余流量显示在SIM页面的上方。
    如需要追加流量包请点击「Purchase Mobile Data」并选择所需流量购买。

    最晚需要在什么时候申请?

      

    由于发行二维码需要4小时,请至少在抵达机场领取的4小时前申请。

    可使用的手机型号

      

    适用于(iPhone5~)

    不适用于(iPhone 4s以前几种机型、iPad、iPod touch)请参考供应商所提供的网址:https://www.iijmio.jp/hdd/devices/

    是否可以使用Wifi router(无线路由器)?

      

    WAmazing玩尽日本的SIM卡仅适用于智能手机 Wifi router(无线路由器)无法使用。

    SIM卡的有效期限?领取过后可使用几天?

      

    SIM卡在领取后未使用的情况下在60天内会自动消磁。插卡使用后有15天的使用期限,期限过后将无法使用。无论流量是否使用完毕,15天后该卡都无法再继续使用。以及每天使用的SIM卡数据流量没有限制,只有15天的时间限制。即使在一天内使用完所有的数据流量也没有任何问题。

    使用完免费的500MB后会立即断网吗?

      

    是的,使用完后会立即断网。如欲延长使用,请在SIM卡的有效期限15天内在APP内加购所需流量。

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