其他

  • 此SIM卡有提供通话功能吗?

      

    非常抱歉目前SIM卡不支持通话功能。

    想要取消/更改SIM卡的领取时间

      

    APP没有取消功能,请在APP的右下角【我的页面】处,点选【更改领取SIM卡日期/日本出境的日期】即可更改SIM卡的领取时间。

    如何申请SIM卡

      

    WAmazing玩尽日本App目前在美国,印度尼西亚,澳大利亚,新加坡,泰国,菲律宾,越南,澳门,马来西亚,香港,台湾的IOS跟Android系统都可以下载使用,中国地区仅限IOS系统。
    如果想要获取免费SIM卡,请在抵达日本前下载WAmazing玩尽日本App,注册会员并申请免费SIM卡。系统将会在4小时以后于App内显示领取免费SIM卡的二维码。届时请凭二维码领取即可。

    可以申请到SIM卡的机场有哪些?各机场的营业时间是?

      

    请参考下表:

    机场 营业时间(维护时间除外)
    成田国际机场(第1,2,3航站楼) 04:50~隔日01:00
    新特丽利亚名古屋中部国际机场 24小时
    关西国际机场 24小时
    富士山静冈机场 06:40~22:00
    仙台机场 06:10~21:30
    青森机场 06:30~22:00
    广岛机场 06:00~22:00
    冈山机场 07:00~22:00
    茨城机场 06:30~21:00
    羽田国际机场 24小时
    岩手花卷机场 08:00~19:30
    小松机场 06:40~21:30
    函馆机场 07:30~20:30
    秋田机场 07:00~22:00
    北九州机场 24小时
    新千岁机场 24小时
    旭川机场 08:00~21:00
    米子机场 07:00~22:00
    新潟机场 06:30~21:30
    那霸机场 06:00~24:00

    ※仅供参考,详情请参考各机场官网。

    SIM卡每天有流量限制吗?

      

    SIM卡没有每天的数据流量限制,但是使用期限为15天。即使在一天内用完所有的数据流量也没有任何问题。

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设定方法

  • 我把包装丢掉了。不知道ICCID怎么办?

      

    请提供会员ID及拍摄SIM卡上面的号码发送至客服中心,相关部门会协助用户。连结后仍需由用户亲自设定APN,敬请留意。

    设定时需要连接wifi吗?

      

    设定时不需要连接wifi。

    无法使用网络

      

    请把SIM卡上的油脂及灰尘擦拭干净后,平稳地插入SIM卡,并确认手机是否已开启移动数据,若仍无法使用很有可能是因为APN的设定尚未完全,请尝试以下操作:

    ・重启手机
    ・重新设置APN
    ・开启数据流量
    ※不能成功设置APN时,请不要按粉红色的“领取免费SIM卡”按钮,右上角有个“领取方法”,请从领取方法开始设定。

    插入SIM卡后立即可以使用吗?

      

    插卡后无法立刻使用。将SIM卡插入手机后,请务必先重启。接着请在关闭wifi的情况下,打开WAmazing玩尽日本App进行安装描述档等步骤。请注意在设定时需要扫描卡片上的ICCID,请在完成设定后再丢弃,最后点选「开始高速通信」的按键才能享受高速通信。

    SIM卡适用于什么手机呢?

      

    我们的SIM卡适用于安卓系统、IPhone5以后的手机。此外,安卓系统的手机和IPhone的安装过程稍有不同,请您按照SIM卡包装盒中附带的说明书进行操作。另外我们提供所有尺寸的SIM卡(标准SIM,microSIM,nanoSIM),请您不必担心。

    如果您想确认您的手机是否可以使用,请告知我们您的手机品牌及型号。

     

    不能成功设置APN时

      

    不能成功设置APN时,

    请您不要按粉红色的「领取免费SIM卡」按钮,
    请从右上角的「领取方法」处开始设定。

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追加购入流量,支付方法

  • 一定要填写信用卡资料吗?

      

    申请免费SIM卡不需要填写信用卡资料,若需要加购流量的情况下才需要填写。

    ※用户可以自行在WAmazing app自行添加信用卡或删除信用卡资讯。

    购买数据流量的价格是否会外加其他税金或手续费?

      

    购买数据流量时,不会收取包括手续费在内的任何费用,但会收取8%的消费税。

    可以追加购买SIM卡的数据流量吗?

      

    进入“SIM卡”页面,可以追加购买数据流量。

    ※支付方式为信用卡付款,购买前请先在“我的页面”中的【信用卡管理】添加信用卡。
    ※加购SIM卡数据流量的价格是:
    500MB:999日元/1GB:1,499日元/1.5GB:1,999日元(未含税)

    想了解购买SIM卡数据流量的价格

      

    追加购买SIM卡数据流量的价格是:

    500MB 999日元

    1GB 1499日元

    1.5GB 1999日元

    以上均不含8%消费税

注意事项

  • 可使用的手机型号

      

    适用于(iPhone5~)

    不适用于(iPhone 4s以前几种机型、iPad、iPod touch)请参考供应商所提供的网址:https://www.iijmio.jp/hdd/devices/

    是否可以使用Wifi router(无线路由器)?

      

    WAmazing玩尽日本的SIM卡仅适用于智能手机 Wifi router(无线路由器)无法使用。

    SIM卡的有效期限?领取过后可使用几天?

      

    SIM卡在领取后未使用的情况下在60天内会自动消磁。插卡使用后有15天的使用期限,期限过后将无法使用。无论流量是否使用完毕,15天后该卡都无法再继续使用。以及每天使用的SIM卡数据流量没有限制,只有15天的时间限制。即使在一天内使用完所有的数据流量也没有任何问题。

    使用完免费的500MB后会立即断网吗?

      

    是的,使用完后会立即断网。如欲延长使用,请在SIM卡的有效期限15天内在APP内加购所需流量。

    如果超过15天,但数据流量尚未超过500MB可以继续利用吗?

      

    SIM卡的有效利用前为激活开始算起15天。超过15天后,即使500MB数据流量并未使用也无法继续利用,敬请留意。

    用完500MB后,会自动追加数据流量吗?

      

    SIM卡的数据流量并不会因为免费数据流量利用完毕而自动追加,若有需要请通过预订酒店来获得更多流量或者直接购买流量。

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