予約の変更

  • リクエスト予約の手配中または予約確定後、オプションを追加または取り消すことはできますか?

      

    リクエスト予約の手配中または予約確定後はオプションを追加または取り消すことはできません。予約履歴から該当のご予約をキャンセルしていただき、ご希望のオプションを選択して再度リクエスト予約をお願いします。

     

    予約履歴 

    https://jp.wamazing.com/account/me/orders

     

    キャンセルを行う場合、アクティビティ毎に定められたキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。再度のリクエスト予約の際にご希望の日時が満席の場合、ご予約が不成立になる場合もございますのでご了承ください。

    リクエスト予約の手配中または予約確定後、利用日時を変更することはできますか?

      

    リクエスト予約の手配中または予約確定後は利用日時を変更することはできません。予約履歴から該当のご予約をキャンセルしていただき、ご希望の利用日時を選択して再度リクエスト予約をお願いします。

     

    予約履歴 

    https://jp.wamazing.com/account/me/orders

     

    キャンセルを行う場合、アクティビティ毎に定められたキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。再度のリクエスト予約の際にご希望の日時が満席の場合、ご予約が不成立になる場合もございますのでご了承ください。

    リクエスト予約の手配中または予約確定後、人数を変更することはできますか?

      

    リクエスト予約の手配中または予約確定後は人数を変更することはできません。予約履歴からご該当の予約をキャンセルしていただき、ご希望の人数を選択して再度リクエスト予約をお願いします。

     

    予約履歴 

    https://jp.wamazing.com/account/me/orders

     

    キャンセルを行う場合、アクティビティ毎に定められたキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。再度のリクエスト予約の際にご希望の日時が満席の場合、ご予約が不成立になる場合もございますのでご了承ください。

その他

  • 領収書を発行していただけますか?

      

    クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。利用明細書が領収書としてご利用できない場合はWAmazingで領収書を発行させていただきますので、予約履歴のページに掲載された予約IDを記載の上、WAmazingまでお問い合わせください。

    予約後にポイントがもらえますか?

      

    申し訳ございません。ポイント制度はありません。

キャンセルについて

  • 予約したアクティビティをキャンセルできますか?

      

    予約履歴から該当の予約詳細画面に進んでいただくとキャンセルボタンがあります。キャンセルボタンを押していただき、画面の指示に従ってキャンセルをお願いします。

    予約履歴 

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    キャンセルを行う場合、アクティビティ毎に定められたキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。

予約について

  • バウチャーはどこで確認できますか?

      

    バウチャーはございません。バウチャーに代わるご本人様確認として、当日はアクティビティを運営している事業者様に予約詳細画面または予約確定メールの内容をご提示ください。

     

    予約履歴 

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    アクティビティによってはご本人様確認以外にも事前に記載が必要な書類をご提出いただく場合がございます。アクティビティの商品画面または予約詳細画面に掲載されている当日の持ち物を事前にご確認いただきますようお願いします。

    支払い方法について教えて下さい。

      

    事前のオンライン決済のみとなります。現状対応しているクレジットカードのブランドは、VISA とMastercard となります。

    リクエスト予約後、予約が成立するまでどれくらい時間がかかりますか?

      

    予約リクエスト後、48時間以内に回答させていただきます。

    希望の日付が選べないのですがなぜですか?

      

    アクティビティによって予約締切日や受付日が異なります。詳しくは該当アクティビティの商品ページをご確認ください。

    現地で支払うことはできますか?

      

    支払いは事前にクレジットカードで決済していただきます。

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