アクティビティ（WAmazing Play）
予約について
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バウチャーはどこで確認できますか？
バウチャーはございません。バウチャーに代わるご本人様確認として、当日はアクティビティを運営している事業者様に予約詳細画面または予約確定メールの内容をご提示ください。
予約履歴
https://jp.wamazing.com/account/me/orders
アクティビティによってはご本人様確認以外にも事前に記載が必要な書類をご提出いただく場合がございます。アクティビティの商品画面または予約詳細画面に掲載されている当日の持ち物を事前にご確認いただきますようお願いします。
支払い方法について教えて下さい。
事前のオンライン決済のみとなります。
クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、AMEX）が利用可能希望の日付が選べないのですがなぜですか？
アクティビティによって予約締切日や受付日が異なります。詳しくは該当アクティビティの商品ページをご確認ください。
現地で支払うことはできますか？
支払いは事前にクレジットカードで決済していただきます。
予約の変更
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予約の手配中または予約確定後、オプションを追加または取り消すことはできますか？
予約の手配中または予約確定後はオプションを追加または取り消すことはできません。予約履歴から該当のご予約をキャンセルしていただき、同じ商品にてご希望のオプションを選択して再予約をお願いします。
予約の手配中または予約確定後、利用日時を変更することはできますか？
予約の手配中または予約確定後は利用日時を変更することはできません。予約履歴から該当のご予約をキャンセルしていただき、同じ商品にてご希望のオプションを選択して再度予約をお願いします。
予約の手配中または予約確定後、人数を変更することはできますか？
予約の手配中または予約確定後は人数を変更することはできません。予約履歴から該当のご予約をキャンセルしていただき、同じ商品にてご希望のオプションを選択して再予約をお願いします。
決済について
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3Dセキュアとは？
インターネットショッピングのお支払いの際、クレジットカード番号などに加えパスワードによる本人認証を行うことで、インターネットショッピングでの不正利用を未然に防止するサービスです。本人認証サービス(3Dセキュア)の認証に失敗し、決済処理ができなかった場合、カード番号や3Dセキュアの設定を再度ご確認いただくか、3Dセキュアに対応した他のカードをご利用ください。
※弊社は本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。3Dセキュアに対応したクレジットカードをご利用ください。（3Dセキュアについて ）
本人認証サービス(3Dセキュア)の認証に失敗し、決済処理ができませんでした。カード番号や3Dセキュアの設定を再度ご確認いただくか、3Dセキュアに対応した他のカードをご利用ください。
キャンセルについて
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予約したアクティビティをキャンセルできますか？
予約履歴から該当の予約詳細画面に進んでいただくとキャンセルボタンがあります。キャンセルボタンを押していただき、画面の指示に従ってキャンセルをお願いします。
予約履歴
https://jp.wamazing.com/account/me/orders
キャンセルを行う場合、アクティビティ毎に定められたキャンセルポリシーが適用されますのでご了承ください。
その他
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領収書を発行していただけますか？
クレジットカード会社が発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。利用明細書が領収書としてご利用できない場合はWAmazingで領収書を発行させていただきますので、予約履歴のページに掲載された予約IDを記載の上、WAmazingまでお問い合わせください。
予約後にポイントがもらえますか？
申し訳ございません。ポイント制度はありません。