スノー商品
リフト券（ICカード）について
- ICカードの保証金はどのように返却されますか？
- リフト券（ICカード）がゲートに反応しません。
- リフト券（ICカード）は乗車のたびに提示する必要がありますか？
- 自動発券機でQRコードが読み取れずリフト券（ICカード）が発券できません。
- QRコードが生成されません。
- キャンセルできますか？
スキーレッスン
- 子供の年齢は何歳から何歳までを対象にしていますか？
- レッスン予約に失敗しました。なぜですか？
- 予約したレッスンの時間と日程を変更できますか？
- レッスンなどのリクエスト予約ができたことをどのように確認できますか？
- 集合場所はどこですか？
- プライベートレッスンとグループレッスンの違いはなんですか？
レンタルについて
リフト券について
- バウチャーが期限切れになったらどうすればいいですか？
- 早割リフト券 VS リフト券 VS 観光リフト券それぞれの違いは？
- 苗場・神楽・田代共通券はドラゴンドラを利用できますか？
- 食券はどうやって使うのですか？
- どこでリフト券を引き換えるのですか？
- リフト券は全種類のリフトやゴンドラに乗れますか？
WAmazingキャンペーンについて
マイページ
- キャンセルしたけどいつ返金されますか？（LINE Payで決済した場合）
- LINE Payで支払った商品はキャンセルできますか？
- LINE Payで決済ができないのですがどうすればいいですか？
- クレジットカードで決済ができないのですがどうすればいいですか？
- キャンセルしたけどいつ返金されますか？（クレジットカードで決済した場合）
- 最低価格保証とは？